Susanne

“Na de schuldhulpverlening ben ik doorgerold naar de werkzaamheden van Vroeg Eropaf. Ik doe huisbezoeken en ga actief achter meldingen aan die wij binnenkrijgen vanuit woningcorporaties, energieleveranciers, zorgverzekeraars. Ook krijgen we meldingen van ontruimingen en vorderingen vanuit de Dienst Gemeentelijke Belastingen. Daarnaast begeleid ik stagiaires, hebben we veel overleggen en zijn we druk met de kindertoeslag affaire en zijn gedupeerden.”

Wat kun jij doen voor de gedupeerden van de kindertoeslag affaire?

“Vanuit de belastingdienst leggen wij contact met de gedupeerde, achterhalen we de hulpvraag en verwijzen we door naar bijvoorbeeld maatschappelijk werk of sociaal raadslieden. Er is veel psychische schade bij de gedupeerden en het zijn meestal heftige gesprekken. Wat je vanuit de media hoort, het kwijtraken van een baan, scheidingen naar aanleiding van de schulden en de stress die dat met zich meebrengt, wordt bekrachtigd. Je ziet in de praktijk dat mensen hier echt hun huis door zijn kwijtgeraakt. Het gaat niet om enkele, maar om heel veel gevallen, zeker hier in Amsterdam Oost. Mensen worden wel financieel gecompenseerd, maar het is belangrijk om te zien hoeveel levens dit overhoop heeft gegooid.”

Kun je een voorbeeld uit je werk vertellen waar je een glimlach van krijgt?
“Toen ik hier kwam werken was ik twintig, ik vond het leuk om te werken met jongeren met wie ik dezelfde leefwereld deel. Zij vonden het gaaf dat ik ze kon begrijpen, helpen en vanuit wat ik doe echt wat terug kon geven. Samen een plan maken hoe je hieruit kunt komen. Als je ziet dat een schuld van iemand gesaneerd wordt, iemand een leuke baan krijgt, uit een dal komt en opbloeit, vind ik het mooiste om te zien.”

Hoe zou je Dynamo omschrijven?
“Het is een leuke organisatie om voor te werken, waar het helpen van mensen veel voldoening geeft. De teams onderling zijn fijn en vriendschappelijk. In die jaren dat ik hier werk, heb ik nooit het gevoel gehad dat ik naar mijn werk moest. Het warme gevoel en de betrokkenheid van collega’s onderling en met de bewoners staan centraal.”